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お買い物ガイド

ご注文までの手順

  1. 商品紹介ページより注文数を入力し、「カゴに入れる」をクリック
  2. 内容を確認し、.「注文手続きへ」ボタンをクリック
  3. ご住所、名前、電話番号など必要事項を入力し、「次へ」ボタンをクリック
  4. お支払い方法、配送時間を選択し、「次へ」ボタンをクリック
  5. 最終確認画面で内容を確認し、「注文する」ボタンをクリック
  6. ご注文完了
ご注文の流れ
〈ご注文から発送までのフロー〉
ご注文から発送までのフロー画像
※②の自動返信メールが届かない場合はメールアドレスご入力ミスかお客様側プロバイダーの不具合の可能性が考えられます。ご確認ください。
※しばらくしてもメールが届かない場合はご連絡ください。
  hotmail、Yahoo!メールの方は、ご案内メールが迷惑フォルダに入ってしまうことがありますのでご注意ください。
※③ご注文確認メールで、配送料のご案内をしています。
※代金引換の場合は、④と⑤の順番が入れ替わります。

送料・配送について

・配送料①(※沖縄そばクリアファイルのみ注文する場合は別になります。)
沖縄以外の地域/一律1028円
沖縄本島・離島/一律514円
送料無料
※ご注文金額が10000円以上の場合は送料無料です。
・配送料②(沖縄そばクリアファイルのみ注文する場合)
20枚までは360円レターパックでご対応可能でございます。
・まとめ買い時の送料
配送先1ヶ所につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記送料1個分になります。
・配送業者:ヤマト運輸
荷物をお届けする時間帯は、次の6つの時間帯の中からご指定いただけます。
ヤマト運輸ロゴ
ヤマト運輸時間帯

キャンセルについて

ご注文確認後、ご送金期限まで(5日以内)にご入金がない場合は、自動的にご注文を取り消しさせていただきます。
万一、病気などの理由によりご送金手続きが滞る場合は必ず一報をお願いします
・キャンセルできる場合
パソコンを誤操作してしまったとき。24時間以内にメールをください。 
・キャンセルできない場合
クレジットカード決済後や、ご注文後24時間以上経っているとき。また、すでに荷物が出荷されている場合。

予約注文について

陶芸作品、アクセサリー、シーサーに関して、作家による手作りのため、作品の焼き上がり、色味、風合い、作風等が毎回同一ではありません。お客様にご迷惑をおかけする可能性もあるため、予約注文は差し控えさせていただいています。その他のものに関しては予約注文を受け付けています。

返品・交換について

・到着時に商品破損の場合
送料はかかりません。到着後速やかにメールにてご連絡をお願いします。なお、破損品は宅配業者配達員がお引き取りという形になりますので、それまでお手元に保管くださいますようお願いいたします。
・不良品の場合
送料は当社の負担となります。到着後速やかにメールにてご連絡をお願いします。在庫がある場合はすぐに代替品を発送させていただきますが、在庫切れの場合は入荷次第のお届け、またはご返金手続きをさせていただきます。
・注文したものと異なるものが届いた場合
当社の手違いによる場合は、送料は当社負担となります。すぐにご注文商品を発送させていただきます。お客様の注文ミスによる場合は送料はお客様負担となります
※イメージ違いによるもの、一度ご使用になられている商品(紅茶の場合は開封済みの商品)、お客様による破損、汚損、期限切れ(商品到着後7日を超えている場合)などは、交換・返品をお受けできません。
なお、陶芸作品・アクセサリー・シーサーは作家がひとつひとつ手作りで作業しています。そのため制作ごとに色合い、形、大きさが微妙に異なります。画像と全く一致することはございませんので、その旨ご了承ください。

支払い方法

・商品の表示価格は消費税込、送料別となっています。
・ご購入者とお届け先が異なる場合は、金額の如何に関わらず、入金確認後のお届けとなりますのでご了承ください。
・フリーメールアドレスをご使用の場合や、電話番号欄に携帯電話番号を入力してお申し込みの場合は、金額の如何に関わらず入金確認後のお届けになる場合もございますのでご了承ください。
・お支払いは下記からお選びください。
・銀行振込
入金確認後の発送になりますのでご了承ください。お買い上げ5日以内に当店指定口座に振込をお願いいたします。
※金額にかかわらず、振込手数料はお客様負担となります。
琉球銀行
・代金引換
商品お届け時に、ヤマト運輸配送員に代金と代金引換手数料をお支払いください。代金引換手数料はお客さま負担となります。代金引換手数料は、注文商品の合計支払い金額が1万円未満の場合324円、1万円以上の場合は432円です。
・オンライン総合決済
①クレジットカード
ご注文時にオンラインでカードの承認を行います。決済は当社にてお客様のご注文を確認後にとらせていただきます。
・ご利用いただけるカードの種類は下記のようになります。
NICOS、VISA、Master、MUFGカード/UFJカード、DC
・お支払い回数は1回でお願いします。なお、ボーナス払いはご利用いただけませんのでご注意ください。
※ご利用可能な最低金額は1000円からになります。
※当社のウェブサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しています。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて暗号化されて送信されますので、ご安心ください。
②銀行
・ご利用いただける銀行は下記のようになります。
三菱東京UFJ銀行、イーバンク銀行、ジャパンネット銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行
※ご利用可能な最低金額は1000円からになります。
③コンビニエンスストア
・ご利用いただけるコンビニエンスストアは下記のようになります。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス
※ご利用可能な最低金額は1000円からになります。
④電子マネー
・ご利用いただける種類は下記のようになります
Edy、MobilaEdy
※ご利用可能な最低金額は1000円からになります。

※ご不在時のお届けについては、投函された不在票の連絡先に7日以内に再配達の連絡をお願いします。7日を過ぎても再配達のご連絡がない場合、お客様都合による返品とみなし、お届け時と返送時の通常料金での送料と費用のすべてをご負担いただきます。
※振込用紙の控えは領収書の代わりとなりますので、紛失なさらないようにご注意ください。
【追記事項】
お客様への事前、事後の通知なしに本内容を改訂することがあります。